مدير مكتب معتمد

تفاصيل الدورة

- لتحقيق الأهداف التي يسعى إليها البرنامج فقد قسمت محتوياته إلى 6 وحدات تدريبية تحقق كل منها هدفاً تفصيلياً ، وتتضمن كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :
- الوحدة الأولى : طبيعة أعمال مدير المكتب :
- ادارة المكاتب مفهومها – أنواعها – أهميتها
- مواصفات القائمين بأعمال مدير المكتب.
- مهارات وقدرات مدير المكتب الفعال .
- مدير المكتب وعلاقته بالإدارة المكتبية .
- الوحدة الثانية : الاتصالات في مجال ادارة المكاتب :
- طبيعة وأهمية عملية الاتصال فى عمل مدير المكتب.
- عناصر عملية الاتصال .
- معوقات الاتصال .
- تحليل ردود الفعل الاتصالية .
- مهارات الحديث والإنصات الفعال مدير المكتب.
- مهارات السكرتير فى التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر
- الوحدة الثالثة : مدير المكتب ومهارات تنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات :
- طبيعة وأهمية إدارة الوقت.
- مضيعات الوقت.
- متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .
- الوحدة الرابعة : الاتصالات الكتابية وإعداد التقارير.
- أنواع المراسلات الإدارية .
- طبيعة وأهمية التقارير .
- عناصر التقرير .
- أنواع التقارير .
- خصائص التقارير الجيد .
- مراحل كتابة التقارير.
- الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات
- طبيعة وأهمية التوثيق.
- نظم تصنيف الوثائق والترميز.
- أنظمة الفهرسة والأرشيف.
- الاتجاهات الحديثة في التوثيق.
- الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال مدير المكتب.
- التقنيات الحديثة فى أعمال مدير المكتب.
- التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .
- الأتمتة المكتبية فى مجال مدير المكاتب والتقنيات الحديثة المرتبطة به .
- بالإضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :
- مهارات الاستقبال والعلاقات مع الآخرين.
- مهارات تحليل الأنماط البشرية .
- مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسلات.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات والمقابلات.
- مهارات تخطيط وجدولة الأعمال .
- مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب.
- مهارات حل المشكلات في جميع المواقف.
- مهارات الاتصالات الهاتفية .
- أساليب التدريب المستخدمة :
سيتم تنفيذ البرنامج اعتماداً على الأساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خلال المناقشات الموجهة .
- استخدام برامج الحاسب الآلي والتي تستخدم فى ادارة المكاتب.
- عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ Data Show.
- الحالات التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم . تحديث بتاريخ 04 February, 2020